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【亚博app苹果综合店运营细节打磨篇】打造100%客户好评率,“四大文化”缔造客户极致

发布日期:2018-10-20 发布人: 原创 浏览次数:1076
  “细节决定成功”这句管理界名言,用来说明门店经营是再恰当不过了。门店经营有很多细节问题,本应该做好,却往往被忽视的细节。

  做好店内细节打造,先从店务文化展开。提升门店氛围、塑造舒适的环境体验感,从外部感官刺激内心需求,配合优质服务,达到细节取胜,让客户真正从细节体验到尊贵感、体贴感与幸福感,销售额提升便是自然而然的事情!



  以人为本,门店“四大文化”突显品质服务

  yabo亚博体育官网珑®以人为本,结合人性身心发展需求,从“视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉”五大感官及“潜意识”第六感出发,全方位营造极致舒适感,精心研究推出门店“四大文化”,打造细节服务品质,提升门店核心竞争力。

  音乐文化——治愈源于理解



  在快节奏生活及各种压力背景下,我们深知客户的疲惫与压力。选择70分贝左右,扬声器在20—25分贝,欢快带节奏感的流行经典音乐,确保在工作时间(10:00—21:00)正常播放,给客户听觉上的享受与心灵上的放松。

  粥文化——食疗彰显心意

  从健康养生出发,结合中医养生食疗,调节人体五脏六腑平衡,我们准备了七天不重样的营养粥。精选上乘食材,手工熬制,现熬现喝,进一步促进客户身体健康,给客户家人的呵护感!



  

  茶文化——用心在于深知

  同样深知现代人处于亚健康状态,毒素难排除,心火旺盛、脾胃不好,而我们准备特质茶,帮助客户更好地疏通排毒、去脂去腻,改善身体亚健康!


  香文化——愉悦凸显追求

  顾客身心灵的健康,快乐是我们一直的追求。我们针对不同的办公区域,配合电动喷香机,用“檀香味、茉莉、海洋、香奈儿”4种不同的香氛味道,给客户极致的香气体验,每到一个区域都有独特的味道,形成独特的记忆板块,帮助顾客冥想与释放心与灵!



  在创始人曾总带领下,yabo亚博体育官网珑®一直坚持专注为顾客带来全方位的健康与美,坚持“以人为本”、“生态亚博app苹果”,坚持一贯让顾客满意的服务标准。“直营门店”亚博app苹果下载形象全面升级,让我们一起努力,做更好更强的自己,做生态亚博app苹果的领导亚博app苹果下载!

  
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